Nissan Charge en App – Opladen elektrische auto

Nissan Charge
Nissan Charge
- Elektrische Voertuigen
- Nissan Charge

Nissan Charge

ONTDEK NISSAN CHARGE

BELANGRIJKE INFORMATIE

Er is een nieuwe Nissan Charge app beschikbaar

Meer informatie

OVER NISSAN CHARGE

Nissan Charge maakt elektrisch rijden makkelijk

Als eigenaar van een elektrische Nissan krijgt u met Nissan Charge onbeperkt toegang tot een van de grootste publieke laadnetwerken in Europa. Dankzij de speciale laadsleutel en app voor uw smartphone kunt u uw elektrische auto onderweg makkelijk opladen. Bestel uw sleutel vandaag nog en geniet van de vrijheid om overal op te laden.

OVER NISSAN CHARGE

Nissan Charge maakt elektrisch rijden makkelijk

OVER NISSAN CHARGE

Nissan Charge maakt elektrisch rijden makkelijk

MAKKELIJK ZOEKEN

Zoek laadpalen binnen een van de grootste publieke netwerken in Europa en controleer de beschikbaarheid.

MAKKELIJK OPLADEN

Regel uw oplaadbeurt met de Nissan Charge-app en de laadpas.

MAKKELIJK BETALEN

U betaalt per laadsessie via uw gekoppelde betaalmiddel en u krijgt van elke laadsessie een overzicht.

EN ALS GEBRUIKER VAN EEN ELEKTRISCHE NISSAN

Profiteer van speciale tarieven bij deelnemende oplaadnetwerken.

NISSAN CHARGE APP

Nissan Charge is verkrijgbaar via een speciale smartphone-applicatie. U kunt een account aanmaken via het formulier in de app op uw smartphone.

MEER INFORMATIE OVER REGISTREREN

LAADPAS

U kunt uw gratis laadpas aanvragen in de Nissan Charge-app of via het online gebruikersportaal. Als u uw laadpas heeft ontvangen, kunt u deze registreren en aan uw Nissan Charge-account koppelen met de unieke identificatiecode op de pas.

De laadpas van Nissan sluit naadloos aan op de app en stelt u in staat om bij de meeste openbare oplaadstations binnen Europa uw auto op te laden. Het is dan niet nodig om andere laadpassen mee te nemen voor laadpunten van een andere beheerder. Dit is vooral handig als een oplaadpunt niet kan worden bediend met de Nissan Charge App (opladen starten of stoppen op afstand).

MEER VRAGEN OVER DE LAADPAS

NISSAN CHARGE APP

Volledige oplaadvrijheid met de Nissan Charge App

Uw auto opladen is nog nooit zo makkelijk geweest. Dankzij de filters in de app kunt u heel eenvoudig uw ideale oplaadpunt vinden. De status van ieder oplaadpunt wordt voortdurend geactualiseerd. Zodra u een oplaadpunt heeft gekozen, krijgt u ook een routebeschrijving op de app. U kunt bovendien ook uw persoonlijke account beheren en uw facturen inzien via de app of het webportaal.

NISSAN CHARGE APP

Volledige oplaadvrijheid met de Nissan Charge App

NISSAN CHARGE APP

Volledige oplaadvrijheid met de Nissan Charge App

KAART

Gebruik de geïntegreerde en interactieve kaart om uw volgende oplaadpunt te vinden.

OPLADERZOEKER

Moet u uw auto nodig opladen? Zoek de dichtstbijzijnde oplader of lokaliseer het ideale oplaadpunt op uw route. En er is nog meer goed nieuws: u kunt uw laadsleutel overal binnen Europa gebruiken.

OPLADERSTATUS

Met slechts één klik krijgt u de actuele status van de oplader te zien: beschikbaar, in gebruik …

NAVIGATIE NAAR OPLADER

Als u eenmaal een oplader geselecteerd heeft, volgt u gewoon de routebeschrijving van de app.

OPLAADPRIJZEN

Geen verrassingen meer. Met de Nissan Charge-app kunt u vooraf de oplaadprijzen zien en weet u dus precies hoeveel u zult betalen. Geen verborgen toeslagen meer op de eindafrekening. Bovendien profiteert u van voordeligere tarieven als u uw auto oplaadt binnen het netwerk van Nissan en partners.

FACTUREN

Nissan Charge maakt ook het overzicht over uw facturen makkelijker. U krijgt per maand één gedetailleerde factuur, zodat u een duidelijk overzicht hebt van uw maandelijkse kosten en niet overweldigd raakt door meerdere aparte facturen. U heeft de keuze uit verschillende betaalmethodes: creditcard en automatische afschrijving.

BEOORDELING

Vond u het opladen bij ons fijn? Laat het ons dan weten. Nissan Charge heeft een functie waar u een beoordeling kunt achterlaten voor het oplaadpunt dat u net gebruikt heeft. Zodoende draagt u uw steentje bij aan het verbeteren van de dienst.

KLANTENSERVICE

Hulp nodig? Neem dan contact op met de klantenservice. Zij kunnen u verder helpen of u kunt hier uw opmerkingen doorgeven over uw oplaadervaring.

Contact opnemen

NIEUWE NISSAN CHARGE ACTIE

Profiteer van de Nissan Charge App voor alle elektrische auto’s van Nissan, zonder registratiekosten of maandelijkse abonnementskosten

Of u nu op zoek bent naar een auto om mee naar het werk te rijden, een bestelwagen of een crossover, Nissan heeft een elektrische auto voor u en maakt opladen makkelijk voor u.

NIEUWE NISSAN CHARGE ACTIE

Profiteer van de Nissan Charge App voor alle elektrische auto’s van Nissan, zonder registratiekosten of maandelijkse abonnementskosten

Of u nu op zoek bent naar een auto om mee naar het werk te rijden, een bestelwagen of een crossover, Nissan heeft een elektrische auto voor u en maakt opladen makkelijk voor u.

NIEUWE NISSAN CHARGE ACTIE

Profiteer van de Nissan Charge App voor alle elektrische auto’s van Nissan, zonder registratiekosten of maandelijkse abonnementskosten

Of u nu op zoek bent naar een auto om mee naar het werk te rijden, een bestelwagen of een crossover, Nissan heeft een elektrische auto voor u en maakt opladen makkelijk voor u.

NISSAN LEAF

De elektrische gezinsauto

Verkrijgbaar met een batterij van 39 kWh batterij. De strakke aerodynamische vormen en geavanceerde technologieën geven u meer vertrouwen. Ontdek een geheel nieuwe manier van rijden.

ONTDEK DE LEAF

NISSAN TOWNSTAR EVALIA

De elektrische 7-zitter

Zeven zitplaatsen, een zee aan ruimte en het comfort van 100% elektrische aandrijving: dat is de TOWNSTAR Evalia. Een veelzijdige allrounder dat z'n gelijke niet kent.

ONTDEK DE TOWNSTAR EVALIA

NISSAN ARIYA

De elektrische crossover

De Nissan ARIYA crossover met e-4ORCE-technologie is het begin van een nieuw tijdperk van naadloze, intuïtieve en aanpasbare ervaringen, zowel in de auto als erbuiten. En dat alles verpakt in een stijlvol exterieurdesign geïnspireerd door tijdloos Japans futurisme.

ONTDEK DE ARIYA

Nissan TOWNSTAR

100% ELEKTRISCH

De elektrische, compacte bestelauto

Ruim en toch compact. Veelzijdig, flexibel en aantrekkelijk in gebruikskosten - want 100% elektrisch. De nieuwe Nissan TOWNSTAR Electric Van is van alle markten en gemakken thuis. Perfect op maat voor elke klus.

ONTDEK DE TOWNSTAR

Nissan Interstar

100% ELEKTRISCH

De elektrische, grote bedrijfswagen

De 100% elektrische INTERSTAR-e heeft nu een bereik tot 460 km en u kunt nog altijd kiezen uit veel verschillende opties voor carrosserie en aandrijving. Met de perfect passende nieuwe Nissan INTERSTAR brengt u uw bedrijf verder dan ooit.

ONTDEK DE INTERSTAR

Plan uw volgende oplaadbeurt en vind een laadpaal

Downloaden via App Store

Downloaden via Google Play

Thuis opladen?

Natuurlijk wilt u uw elektrische Nissan ook thuis makkelijk en vlot kunnen opladen. Daarom werkt Nissan in Nederland samen met EV Company voor het leveren installeren van intelligente laadsystemen.

Meer over thuisladen

MEER DETAILS

Veelgestelde vragen

Lees meer over Nissan Charge, de laadpas, locaties waar u kunt opladen, tarieven en meer.

MEER DETAILS

Veelgestelde vragen

Lees meer over Nissan Charge, de laadpas, locaties waar u kunt opladen, tarieven en meer.

MEER DETAILS

Veelgestelde vragen

Lees meer over Nissan Charge, de laadpas, locaties waar u kunt opladen, tarieven en meer.

ALGEMENE VRAGEN

HOE KUNT U ZICH REGISTREREN OF EEN ACCOUNT AANMAKEN?

U kunt zich als volgt registreren voor de dienst:

1. Download de Nissan Charge app in de Apple app store* / Google Play store*.

2. Ga naar "Profile" en klik op "Let's Go!"

3. Meld je aan via je Google, Apple of een ander mailadres

4. Bevestig je account door de klikken op de link in de mail

5. Vul alle details in zoals Voornaam, Achternaam en land en geef een wahctwoord op voor uw Nissan Charge account

6. Selecteer de elektrische Nissan

7. Koppel een betaalmethode (bank/Apple Pay/Google pay)

8. Meld u aan voor notificaties voor realtime updates en speciale oplaadkortingen

WAAR KAN IK NISSAN CHARGE GEBRUIKEN?

Als Nissan Charge-gebruiker heeft u toegang tot meer dan 900.000 laadpunten in 36 Europese landen. In de volgende landen kunt u opladen met Nissan Charge:

België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Croatië, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estonie, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.

WIE KAN VAN DEZE DIENST GEBRUIKMAKEN?

Iedere eigenaar van een elektrische auto van Nissan kan gratis gebruikmaken van de Nissan Charge-applicatie. Deze werkt ook voor tweedehands auto’s.

IK HEB EEN TWEEDEHANDS NISSAN GEKOCHT, HOE KAN IK ME REGISTREREN VOOR DE DIENST?

Nissan Charge is ook beschikbaar voor kopers van een gebruikte elektrische Nissan. Het aanmelden/registreren gaat hetzelfde als voor kopers van een nieuwe auto,

U kunt zich als volgt registreren voor de dienst:

1. Download de Nissan Charge app in de Apple app store* / Google Play store*.

2. Ga naar "Profile" en klik op "Let's Go!"

3. Meld je aan via je Google, Apple of een ander mailadres

4. Bevestig je account door de klikken op de link in de mail

5. Vul alle details in zoals Voornaam, Achternaam en land en geef een wahctwoord op voor uw Nissan Charge account

6. Selecteer de elektrische Nissan

7. Koppel een betaalmethode (bank/Apple Pay/Google pay)

8. Meld u aan voor notificaties voor realtime updates en speciale oplaadkortingen

KAN IK MEERDERE NISSANS KOPPELEN AAN 1 NISSAN CHARGE-ACCOUNT?

Elke Nissan Charge laadpas is gekoppeld aan één enkel gebruikersaccount. Het is wel mogelijk om meerdere laadpassen per gebruiker te hebben. Een gezin kan dan bijvoorbeeld verschillende laadpassen gebruiken, zo lang ze maar allemaal onder hetzelfde gebruikersaccount geregistreerd staan.

IK HEB MIJN NISSAN CHARGE APP GEDOWNLOAD VOOR 29 MEI 2025 EN IK HEB EEN OPLAADSLEUTEL GEKOPPELD, KAN IK DE APP EN LAADSLEUTEL NOG GEBRUIKEN?

Nissan heeft de samenwerking met Plugsurfing beëindigd voor ondersteuning van de diensten voor Nissan Charge met ingang van 17 juni 2025.

Indien u voor 29 mei 2025 uw Nissan Charge app hebt gedownload kunt u hiervan geen gebruik meer maken voor het laden bij publieke laadpunten en andere services met ingang van 17 juni 2025. U kunt niet meer inloggen, betalen of data inzien via de oude Nissan Charge app. Uw Nissan Charge laadsleutel (RFID) zal niet meer werken. We adviseren u de sluetel door te knippen en af te voeren via het inzamelpunt voor elektrische apparaten.

U kunt de nieuwe Nissan Charge app downloaden via de links hierboven. U kunt tevens gratis een Nissan Charge laadpas aanvragen.

HOE KAN IK EEN BETAALMETHODE TOEVOEGEN

1. Ga naar de tab "Profile" van uw Nissan Charge app en klik op "Manage Account".

2. Klik op "Betaalmethode".

3. Klik op "Betaalmethode toevoegen".

4. Vul de gegevens in van uw bank of credit card.

5. Of maak gebruik van uw Google Pay of Apple Pay account.

LAADPAS

HOE KUNT U EEN NISSAN CHARGE LAADPAS BESTELLEN?

1. Ga naar “Profiel" in de Nissan Charge app.

2. Klik op "Nissan Charge Laadpas".

3. Klik op "Pas aanvragen” en dna op "Nissan Charge
laadpas aanvragen".

4. Selecteer het land en vul uw adres in.

5. Bevestig de bestelling van uw gratis Nissan Charge laadpas!

HOE KOPPELT U UW NISSAN CHARGE LAADPAS?

1. Ga naar “Profiel” in de Nissan Charge app.

2. Klik op"Nissan Charge Laadpas".

3. Klik op "Laadpas activeren”.

4. Voer nu de unieke, 14-cijferige code in die op de voorzijde van de laadpas staat.

5. U kunt in plaats daarvan ook uw Nissan Charge laadpas tegen de achterzijde van uw telefoon tikken nadat u geklikt hebt op "Laadpas activeren”.

KAN IK MEERDERE NISSAN CHARGE LAADPASSEN KOPPELEN AAN HETZELFDE ACCOUNT?

U kunt meerdere laadpassen koppelen aan hetzelfde Nissan Charge account. Een pas die gekoppeld is aan een Nissan Charge account kan daarna niet ook aan een ander Nissan Charge account worden gekoppeld. U kunt wel een extra Nissan charge laadpas aanvragen via de app. Hiervoor kunnen kosten in rekening worden gebracht.

IK HEB MIJN NISSAN CHARGE APP GEDOWNLOAD VOOR 29 MEI 2025 EN IK HEB EEN OPLAADSLEUTEL GEKOPPELD, KAN IK DE APP EN LAADSLEUTEL NOG GEBRUIKEN?

Nissan heeft de samenwerking met Plugsurfing beëindigd voor ondersteuning van de diensten voor Nissan Charge met ingang van 17 juni 2025.

OPLAADBEURT EN LAADSTATIONS

HOE KAN IK VAN TEVOREN CONTROLEREN OF EEN LAADPAAL BESCHIKBAAR IS?

1. Klik op het “Nissan Charge Compatible” icoon op de “Kaart” van de Nissan Charge app.

2. Klik nu op de icoon van de toggle bar naast het “Nissan Charge Compatible” icoon om zo het filtermenu uit te klappen

3. Hier kunt u laadpalen selecteren voor uw Nissan op basis van onder meer laadvermogen, laadsnelheid en type aansluiting/stekker.

4. U kunt hier ook filteren op aanbieders.

5. Als u uw locatie deelt met ons, zal de app automatisch laadpalen in de buurt selecteren die passen bij de aangegeven voorkeuren.

6. Wanneer u een laadpunt heeft geselecteerd kunt u omhoog swipen voor meer informatie hierover.

HOE KAN IK EEN OPLAADBEURT STARTEN OF STOPPEN?

1. Bij de laadpaal, met de auto aangesloten, kunt u uw oplaadsessie starten en stoppen met uw Nissan Charge laadpas.

2. U kunt de laadsessie ook starten en stoppen in de app, door op “Laden” te klikken, de juiste aansluiting te kiezen en op “Start opladen” te klikken.

3. Hoe u de laadsessie ook start, voor de meeste laadpunten kunt u de actuele status van uw laadsessie terugzien in de Nissan Charge app.

4. Na elke laadsessie ontvangt u automatisch een kostenoverzicht ervan in de sectie “Betalingen” binnen de Nissan Charge app.

ALS IK MIJN NISSAN CHARGE PAS KWIJT BEN, KAN IK DAN NOG WEL DE APP GEBRUIKEN OM HET OPLADEN TE STARTEN/STOPPEN?

Dat hangt af van het type laadpaal. Sommige laadpalen hebben een RFID-lezer en communiceren niet met de app. Alle laadpalen die getoond worden na het fileren op “Nissan Charge Compatiblel zijn te bedienen met de Nissan Charge laadpas en zo’n 70% van de laadpalen is ook op afstand te bedienen met de app.

U kunt ook filteren op de laadpalen die communiceren met de Nissan Charge app, door binnen “Toegang” te kiezen voor “Nissan Charge app”.

KAN IK BIJ ALLE STATIONS OPLADEN?

U kunt met de Nissan Charge pas opladen bij alle laadpalen die u ziet wanneer u kiest voor “Nissan Charge Compatibel”. Zorg daarnaast dat u laadstations selecteert die passen bij uw elektrische Nissan en check ook de beschikbaarheid van het laadpunt wanneer u ernaartoe navigeert.

PRIJS

WAAR BETAAL IK VOOR?

U betaalt alleen voor uw oplaadbeurt: hetzij voor kWh-consumptie, hetzij voor de tijd dat de auto wordt opgeladen (dit is afhankelijk van het beleid van de beheerder van het oplaadpunt). Meer details over het prijsbeleid van ieder oplaadpunt vindt u door te klikken op het specifieke oplaadpunt op de kaart in uw Nissan Charge App.

HOE KAN IK BETALEN VOOR EEN OPLAADBEURT?

De betaling van uw laadsessies worden automatisch gedaan via de betaalmethode die u heeft ingesteld voor uw Nissan Charge laadpas. Een factuur met een duidelijk overzicht van de kosten wordt automatisch aangemaakt en verzonden na het beëindigen van een laadsessie. U kunt de facturen vinden in uw Nissan Charge app.

GEBRUIKERSACCOUNT

WAT IS DE BEWAARTERMIJN VOOR ACCOUNTGEGEVENS EN OPLAADBEURTEN?

Als u uw account verwijdert, worden uw gegevens nog 12 maanden bewaard.
Voor meer informatie over de app of de laadsleutel kunt u de Veelgestelde vragen doornemen in uw Nissan Charge-account of contact opnemen met de klantenservice van Nissan Charge.

IS ER EEN KLANTENSERVICE VOOR U BESCHIKBAAR?

1. Bij een oplaadprobleem kunt u 24/7 en 365 dagen per jaar direct contact opnemen met een van onze medewerkere via de chat-functie. U vindt de chatfunctie in “Profiel” onder “Support” en dan “Help centre”. In het “Help center” ziet u ook onze uitgebreide FAQ met antwoorden op veel vragen.

2. Als u assistentie nodig heeft tijdens een actieve laadsessie, kunt u de laadsessie aanklikken op de grote kaart op het scherm in de Nissan Charge app. Daar kunt u klikken op “Hulp nodig?” zodat u meteen assistentie krijgt voor uw laadsessie.

Een alternatief is om contact op te nemen met de beheerder van de betreffende laadpaal. Ook dit kan via de Nissan Charge app door op het laadpunt te klikken. U krijgt dan informatie over de laadpaal met onderaan een telefoonnummer voor support bij oplaadproblemen. Zo kunt u direct bellen met de beheerder van de laadpaal.

Nissan Ariya gezien vanaf rechts in een 3/4 vooraanzicht naast een oplaadstation in een verlichte straat.

Ontdek meer over ons elektrische gamma

[1]De garantie voor de conditie van de lithium-ion batterij van Nissan beschermt tegen capaciteitsverlies van de batterij (minder dan 9 streepjes van de 12) zoals weergegeven op de capaciteitsmeter in het voertuig gedurende een periode van 8 jaar/160.000 km.

[2] Cijfers gelden voor batterijen van 39 kWh (Nissan LEAF). Duur afhankelijk van oplaadomstandigheden, zoals type en staat van de lader, batterijtemperatuur en omgevingstemperatuur ten tijde van gebruik. Weergegeven tijd voor snelladen geldt bij gebruik van een CHAdeMO-snellader. De Nissan LEAF is ontworpen om u te ondersteunen tijdens de ritten die u in het dagelijks leven het vaakst maakt. De auto is uitgerust met oplaadbeveiligingsfuncties die de batterij beschermen als er binnen korte tijd meerdere malen snellaadbeurten worden uitgevoerd. Meerdere keren achter elkaar snelladen, kan langer duren als door de batterijtemperatuur het beveiligingsmechanisme voor de batterij in werking wordt gesteld.

[3] De vermelde cijfers zijn voor batterijen van 63 kWh en 87 kWh (Nissan ARIYA). Oplaadsnelheid en -tijd is afhankelijk van verschillende omstandigheden, zoals type en staat van de lader, batterijtemperatuur en omgevingstemperatuur ten tijde van gebruik. Voor gebieden met een koud klimaat kan het gebruik van de ingebouwde batterijverwarming nodig zijn, specifiek om de snellaadtijden te verbeteren. Een voorwaarde voor de vermelde snellaadtijden is het gebruik van een CCS 2-lader. De Nissan ARIYA is uitgerust met beveiligingsmechanismen die de batterij beschermen als binnen een korte tijdsperiode herhaaldelijk snellaadsessies worden uitgevoerd. Meerdere keren achter elkaar snelladen kan langer duren als door de batterijtemperatuur het beveiligingsmechanisme voor de batterij in werking wordt gesteld.

[4] Actieradiusgegevens zijn verkregen uit laboratoriumtests conform EU-wetgeving en zijn bestemd voor vergelijkingen tussen verschillende voertuigtypes. De gegevens verwijzen niet naar één specifiek voertuig en vormen geen onderdeel van het aanbod. Deze cijfers kunnen afwijken van werkelijke resultaten tijdens het rijden. Extra uitrusting, onderhoud, rijgedrag en niet-technische factoren zoals weersomstandigheden kunnen van invloed zijn op de officiële resultaten. Cijfers zijn bepaald volgens de nieuwe testcyclus Worldwide Harmonised Light Vehicle Test Procedure (WLTP).

[5] U heeft gedurende 6 maanden onbeperkt toegang tot alle oplaadstations van het Europese IONITY-netwerk.