NissanConnect Services werkt op:

Iedere iPhone, iPad of iPod Touch met iOS 11.0 of hoger.
Ieder apparaat met Android 4.3 of hoger.

Controleer eerst of uw auto compatibel is met deze app via de website.
Controleer ook dat het hoofdlettergebruik van het VIN dat u heeft ingevuld juist is. Let ook op dat u het cijfer 0 heeft ingevoerd en niet de letter O, of andersom.
Controleer dat er geen spaties of symbolen zijn ingevuld, deze worden niet herkend. 

Ondervindt u problemen tijdens het registreren? Volg dan de volgende stappen: 

• Heeft u al eerder een gebruikersaccount aangemaakt voor NissanConnect Services? Zo ja, dan kunt u zich niet nogmaals op hetzelfde e-mailadres registreren. Klik dan gewoon op de knop "Wachtwoord vergeten?" Er wordt dan een nieuw wachtwoord naar u verstuurd waarmee u kunt inloggen.
• Heeft u gecontroleerd of uw e-mailadres juist gespeld is? (Let ook op spaties of ontbrekende letters.)
• Heeft u alle velden volledig ingevuld?
• Heeft u het juiste wachtwoord ingevuld?
• Ondervindt u nog steeds problemen?
• Wellicht staat de auto nog geregistreerd onder een vorige gebruiker. De klantenservice kan u hierbij helpen. Neem hier contact met hen op. ("hier" moet de koppeling naar het telefoonnummer van het callcenter zijn)

Als u een tweedehands Nissan heeft gekocht, controleer dan eerst of het voertuig compatibel is met de NissanConnect Services app.
Zo ja, dan is het koppelingsproces gelijk aan dat van een nieuwe auto. Raadpleeg hier de gids met stapsgewijze instructies voor het koppelen.Blijft u foutmeldingen ontvangen? Dan is uw voertuig waarschijnlijk nog gekoppeld aan het account van de vorige eigenaar. Om dit probleem op te lossen, kunt u:

• Contact opnemen met de vorige eigenaar en hem/haar verzoeken om de auto te ontkoppelen van zijn/haar account.
• Contact opnemen met de klantenservice. De contactgegevens vindt u hier. (zorg ervoor dat ‘hier’ een hyperlink is)

U kunt uw gegevens rechtstreeks vanuit de app verwijderen:

1. Klik op de profielknop op de startpagina.
2. Klik op het voertuig (bijv. JUKE, LEAF).
3. Ga naar beneden en klik op "Gegevens van dit voertuig verwijderen".
4. Na bevestiging zullen alle historische gegevens van uw voertuig verwijderd worden. Dit omvat eerdere bestemmingen, instellingen voor de radio enzovoort.

Vergeet niet om uw diensten te deactiveren: klik op Deactiveren en Ontkoppelen om de koppeling tussen uw auto en de app ongedaan te maken.

De nieuwe eigenaar moet de auto dan toevoegen aan zijn/haar account, maar er bestaan geen gegevens meer over uw ritten.

Ja, u kunt een  onbeperkt aantal voertuigen toevoegen aan uw NissanConnect Services account.

Schakelen tussen voertuigen kan vanaf de startpagina van NissanConnect Services.
Klik links bovenaan in de app op de naam van het voertuig (bijv. JUKE, LEAF, NAVARA, etc.) Er verschijnt een lijst van alle auto’s die momenteel in uw account staan.

Om uw verbonden diensten te deactiveren gaat u naar de profielpagina, selecteert u de naam van het voertuig dat u wenst te deactiveren en klikt u vervolgens op "Deactiveren".
Let op: u kunt geen afzonderlijke functies deactiveren. Als u deze optie selecteert, zullen alle functies van NissanConnect uitgeschakeld worden.